[quote alias=Beperktedijkbewaking id=8339728 date=201503131945]
[...]
Ja, en xenos begint ook last van Alzheimer te krijgen.
Als die ziekte al te ver hun gezonde verstand aangetast heeft, rest er slechts één ding:
"See you in court!"
Kom op, winkelpersoneel: wordt lid van een vakbond. Beter dan klagen in de kantine. Het gaat momenteel niet eens om hoger loon. Het gaat nu gewoon om om oerhollands fatsoen.
Gezamenlijk kunnen jullie die kapitalisten met hun Amerikaanse truukjes leren wat goed overleg en afspraken maken is. Dat leren ze op Nijenrode namelijk niet, en in de USA wordt het collectief verdrongen door massale rechtse indoctrinatie, vergelijkbaar met maar subtieler dan die van Putin.
[/quote
Coolblue zou dit jaar nog honderd extra webshops kunnen openen, dankzij het nieuwe magazijn in Tilburg.
Vorige maand opende Coolblue een nieuw magazijn in Tilburg en kondigde meteen aan om ook in de verkoop van witgoed een belangrijke rol te gaan spelen. Gisteren kon RetailDetail een kijkje achter de schermen gaan nemen en vaststellen dat de groei van de Rotterdamse webwinkelketen nog lang niet ten einde is.
Witgoed opent nieuwe horizonten
Het ziet er best indrukwekkend uit, zo'n loods van zowat 160.000 m³. Toch valt op het eerste zicht vooral op dat het magazijn voorlopig nog voor driekwart leeg staat: het Tilburgse magazijn zal vooral worden gebruikt voor grotere goederen als witgoed, een categorie die bij Coolblue nog in de kinderschoenen staat.
Daar zal gauw verandering inkomen, meldt stichter Pieter Zwart: Coolblue opent gemiddeld drie webwinkels per week (met bijvoorbeeld barbecues als een van de nieuwste aanwinsten) en zou tegen dat tempo dit jaar dus nog eens meer dan honderd openingen in petto hebben. "En daar zitten er echt een paar leuke bij", grinnikt Werner Bruyns, manager van Coolblue België – weliswaar zonder meer te willen verklappen.
Meer dan 200 miljoen omzet
Het gaat erg hard voor Coolblue: sinds de stichting van mp3man.nl in 2000 (en de uitbreiding naar België twee jaar later) zijn er al meer dan tweehonderd webwinkels bijgekomen. De omzet steeg navenant: naar een flinke 168 miljoen euro in 2012 – "en dit jaar gaan we over de 200 miljoen", jubelt Zwart.
Tilburg is al het zesde magazijn voor Coolblue, maar het is de eerste keer dat de opening van een magazijn niet betekent dat het vorige sluit: de opslagplaats in Capelle aan den IJssel blijft immers open en wordt de hub voor de kleinere apparaten. Een mijlpaal voor het bedrijf, en vooral voor de achterliggende systemen: "zoiets vereist namelijk een compleet andere benadering".
Maar er is meer: "Alles passeert via onze distributiecentra", zegt Zwart. "Dat is belangrijk: want alleen wat we zelf fysiek in stock hebben, verkopen we. Misschien is ons aanbod daardoor kleiner dan eventueel zou kunnen, maar op deze manier weet de klant zeker dat wat hij bij ons bestelt, de volgende dag zeker bij hem zal zijn."
In het distributiecentrum zit ook een afdeling die zich bezighoudt met die andere tak van e-commercelogistiek: de retours. Kapotte producten die binnenkomen, worden gesorteerd en indien nodig naar de producent doorgestuurd. "Zelf repareren mogen we niet", laat de afdelingsleider weten, "maar we hebben wel bedongen dat het hele retourtraject niet meer dan zeven dagen mag duren."
"Goeie werknemers vinden is moeilijk"
Waar het dan ophoudt voor Coolblue, wetende dat de volgende uitbreiding (een kantoorgebouw voor het nieuwe magazijn) al onderweg is? "Het enige grote knelpunt dat we zien, zit in de moeilijkheid om echt goeie werknemers te vinden", laat Coolblue-stichter Zwart verstaan. "We hebben nu een honderdtal vacatures die open blijven staan, gewoon omdat we alleen de beste mensen willen aannemen. Vooral technisch geschoold personeel blijft heel erg moeilijk te vinden."