Fouten bij swapdossiers
door Ruben Eg
Amsterdam - Belangengroepen riepen het al maanden: banken handelen verkochte financiële wanproducten niet goed af, terwijl de waakhond lag te slapen.
Bij een ‘substantieel deel’ van de herbeoordelingen van afgelopen rentederivaten hebben de zes betrokken banken het klantbelang van mkb-ondernemers in meer of mindere mate onvoldoende centraal gesteld. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) verzuimde dit tijdig op te merken, meldde de waakhond gisteren.
Iedereen wiens ooit aangeschaft rentederivaat in de afgelopen anderhalf jaar is herbeoordeeld moet onmiddellijk bij zijn bank of accountant om een nieuwe herwaardering eisen. Die oproep doet financieel adviseur Frank Wijn van Heldergeld naar aanleiding van het AFM-bericht. „De oplossing die hen is geboden voor het financiële wanproduct is mogelijk niet juist.”
Herbeoordelingen
De zes banken moesten voor eind dit jaar een passende oplossing hebben geboden voor naar schatting 17.000 rentederivaten die ooit aan zo’n 14.000 mkb’ers waren verkocht. De waakhond verklaarde gisteren dat een ‘substantieel deel’ van de herbeoordelingen ‘onjuistheden en onvolledigheden’ bevat. Wijn: “In gewone mensentaal: de zes banken hebben de zorgplicht aan hun klanten niet goed ingevuld.”
Voor de betrokken banken was de deadline al met een jaar verschoven om de hoofdpijndossiers op te lossen. Het nieuwe uitstel komt daarom behoorlijk uit de lucht vallen. Toch waren er signalen dat er het afgelopen jaar veel mis ging. Vorige maand riep het samenwerkingsverband Kenniscentrum Rentederivaten de AFM al op om ‘snel en vergaand’ in te grijpen omdat zij voorspelden dat de banken de deadline van 31 december niet gingen halen.
Pijnlijk
Dat er herbeoordelingen misgingen bleek onder meer uit een boete van €2 miljoen die de AFM enkele weken geleden uitdeelde aan ABN Amro. Bij vier van de vijf dossiers die de waakhond ter controle had opgevraagd, bleken er onvoldoende gegevens over de dienstverlening te zijn bijgehouden.
Extra pijnlijk is dat AFM niet alleen constateert dat de betrokken banken zich bij het afwikkelen van het derivatenprobleem niet goed aan de opdracht hebben gehouden, maar ondertussen zelf heeft zitten slapen. „Bij de controle door de AFM op de herbeoordelingen van de banken, is in onvoldoende mate sprake geweest van aansluiting bij het wettelijk kader”, erkent de waakhond.
Verbeteringen
‘Heel vervelend’, noemt een woordvoerder de ‘interne tekortkomingen’ bij de AFM en de 'vertraging in het afwikkelen van het derivatenproces’. „De herbeoordelingen zijn primair de verantwoordelijkheid van de banken. Onze raad van toezicht stelt een onafhankelijk onderzoek in naar hoe het kon ontstaan dat de AFM dit niet tijdig opmerkte, en welke lessen voor de toekomst kunnen worden getrokken.” Vorige maand is al personeel vrijgemaakt om het toetsingsproces te verbeteren.
De AFM adviseert ondernemers om hun bank niet direct te bellen: „Het is verstandig nog even hiermee te wachten. Wij gaan op korte termijn met de banken om de tafel om de verdere marsroute te bepalen. Het is nu ook nog niet te zeggen of en welke herbeoordeling opnieuw gedaan moet worden.”
Irritatie
Minister Jeroen Dijsselbloem van Financiën reageerde gisteren geïrriteerd over de vertraging. „Honderden mensen zijn hier anderhalf jaar mee bezig geweest, maar blijkbaar zijn de wettelijke maatstaven niet goed vertaald. Het is voor een groot deel onjuist en onzorgvuldig gebeurd en dat is voor ondernemers niet acceptabel.”
Namens de banketsector verklaarde De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) weer ‘verrast' te zijn door de harde woorden van Dijsselbloem: „De NVB betreurt de conclusie van de minister. Banken hebben eerder aangeven dat als blijkt dat de dienstverlening in het verleden tekort is geschoten, de betrokken ondernemer een passende oplossing moet worden aangeboden; dat blijft onverminderd het uitgangspunt.”
Wel beloofde de NVB dat de betrokken banken 'in het belang van de betrokken klanten de ontstane situatie zal bezien.'
Bron: DFT premium