Beleggingsfondsen « Terug naar discussie overzicht

Update overgang ING Fundix naar Validas

473 Posts, Pagina: « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 20 21 22 23 24 » | Laatste

Omlaag ↓

[verwijderd] 26 november 2009 10:54

Ik zit ook bij Fundix en zie ik ook weinig verbetering op dit ogenblik.

Maar sommigen van jullie zijn wel heel snel en hard in je oordeel. Waarschijnlijk wordt er achter de schermen hard gewerkt om alle probleempjes op te lossen.
Hoop dat de kosten weg zullen blijven voor alleen handel in fondsen. En hoop ook dat er wat extra fondsen aanbod gaat komen in de toekomst. Met name een uitbreiding van indexfondsen zou mooi zijn. Van Vanguard bijvoorbeeld.

[verwijderd] 26 november 2009 11:05

quote:
Pims schreef:
Ik zit ook bij Fundix en zie ik ook weinig verbetering op dit ogenblik.

Maar sommigen van jullie zijn wel heel snel en hard in je oordeel. Waarschijnlijk wordt er achter de schermen hard gewerkt om alle probleempjes op te lossen.
Hoop dat de kosten weg zullen blijven voor alleen handel in fondsen. En hoop ook dat er wat extra fondsen aanbod gaat komen in de toekomst. Met name een uitbreiding van indexfondsen zou mooi zijn. Van Vanguard bijvoorbeeld.

Ik ben het niet met je eens, dat sommige van ons snel en hard zijn met het oordeel.

Dat er achter de schermen hard gewerkt word, mag ik hopen, wellicht is dat de verklaring waarom ik reeds de gehele ochtend telefonisch geen contact krijg, zelfs geen drukte/storing/etc melding. Ook op mijn wachtwoord aanvraag van 2 dagen geleden nog immer geen respons.

ProbleemPJES zijn het mijn inziens niet, decimalen die missen, helpdesk niet bereikbaar, orders 2 dagen later uitgevoerd, opeens kosten willen gaan berekenen en hier niet geheel transparant over zijn, etc, etc, etc.

Wel hoop ik met je mee dat dit snel opgelost word en ook dat er wat indexfonsen worden bijgeplaatst, maar dan wel dat ze ook uitgevoerd worden op de door mij bepaalde datum en niet zomaar een dag of 3-4 verder.

Een alternatief heb ik zo nog niet gevonden, ik heb wel sommige berichten kunnen lezen waarin er gepraat word over Duitsland, zijn hier dan nog wel gratis mogelijkheden????

[verwijderd] 26 november 2009 11:25

Zeker niet te hard met ons oordeel. Het was allemaal erg goed. Als je Fundix dan overneemt en met kosten gaat schermen voor alles en nog wat mag je verwachten dat het nog beter is geworden! I.p.v. bedroevend slecht! Er zijn bovendien maanden van voorbereiding aan voorafgegaan.

[verwijderd] 26 november 2009 12:18

quote:
Pinoooo schreef:
Ik heb gisteren (woensdag) een kleine verkoop order gedaan voor een BlackRock fonds voor 9.30uur. Normaal dezelfde dag uitgevoerd. Nu is verwachte uitvoering pas vrijdag!

Het lijkt wel alsof het ineens handmatig gebeurt i.p.v. automatisch.

Ik heb de 23 een aankooporder geplaatst en die wordt pas de 30e uitgevoerd. De incasso van mijn rekening moet nog plaats vinden...

[verwijderd] 26 november 2009 12:38

Ja bij mij hetzelfde verhaal. Ik ben zeer geduldig van aard, maar Fundix werkt ernstig op mijn zenuwen. Dat geld was er normaal binnen no time af!

[verwijderd] 26 november 2009 14:28

quote:
Pims schreef:
Maar sommigen van jullie zijn wel heel snel en hard in je oordeel. Waarschijnlijk wordt er achter de schermen hard gewerkt om alle probleempjes op te lossen.

Als het om probleempjes gaat, zou het niet zo erg zijn. Maar het gaat om levensgrote problemen.

Fundcoach had/heeft ook zo'n traag systeen. ING Fundix was snel en accuraat. Toen Validas Fundix overnam, werd de indruk gewekt dat de fondsensuper NOG beter zou worden. Als ik kijk op mijnrekening.nl:

Aanbieder beleggersrekeningen:

Roots in 1903
Beleggingsgirodiensten
Valide, innovatief, edelmoedig
Eigen vergunningen
Toezicht AFM, DNB, KPMG

Maatwerk in fondsbeleggen:

Topfondsen en sparen
Adviestools
Maatwerk
Risicobeheersing
Kwaliteitsbewaking

Tarieven ongewijzigd:

Geen stortingskosten
Geen bewaarloon
Geen beheerloon
Geen transactiekosten

Uitgebreide dienstverlening:

Internet + Service lijn
Execution Only
Beleggingsadvies
Vermogensbeheer

Voor wie?:

Doe-het-zelver
Gemakzoeker
Particulier
Zelfstandige en DGA
Rechtspersonen

dan verwacht ik te maken te hebben met een professionele organisatie die alles tiptop voorelkaar heeft. Helaas blijkt de 106 jaar oude Validas de zaak zeer amateuristisch aan te pakken:

1. fouten in de portefeuille conversie
2. trage uitvoering
3. bestaande ING Fundix klanten die moeten betalen voor exection only
4. een cut off tijd 6 1/2 uur voor de officiële cut off tijd ligt voor Nederlandse fondsen, maar in de praktijk 30 1/2 uur blijkt te zijn.
5. geen terugmelding van orders.

Validas Fundix heeft wel de eurotekens in de ogen staan, maar willen daar geen goede dienstverlening tegenover zetten.

[verwijderd] 26 november 2009 14:45

Ik heb Evert Oosterhuis maar weer eens een mailtje gestuurd met de vraag hoe duur het is om mijn hele portefeuille over te boeken naar een andere instelling.

[verwijderd] 26 november 2009 15:19

quote:
Hythloday schreef:
dan verwacht ik te maken te hebben met een professionele organisatie die alles tiptop voorelkaar heeft. Helaas blijkt de 106 jaar oude Validas de zaak zeer amateuristisch aan te pakken:

1. fouten in de portefeuille conversie
2. trage uitvoering
3. bestaande ING Fundix klanten die moeten betalen voor exection only
4. een cut off tijd 6 1/2 uur voor de officiële cut off tijd ligt voor Nederlandse fondsen, maar in de praktijk 30 1/2 uur blijkt te zijn.
5. geen terugmelding van orders.

Validas Fundix heeft wel de eurotekens in de ogen staan, maar willen daar geen goede dienstverlening tegenover zetten.

Tuurlijk zijn dat vervelende zaken, maar het nieuwe Fundix is pas net begonnen met zijn dienstverlening. Ik had graag gezien dat de overgang soepeler was geweest. Maar ik kan me goed voorstellen dat Validas deze zaken snel gaat aanpakken.

Zelf zit ik al langer te twijfelen om alles over te boeken naar Fundcoach. Daar kan ik bijvoorbeeld wel de fondsen van Skagen kopen.

Toch wacht ik nog even af, als er kosten komen, ben ik weg. Maar ik ben bereid om ze nog even de kans te geven om met verbeterde dienstverlening te komen.

[verwijderd] 26 november 2009 15:33

quote:
Pims schreef:
Toch wacht ik nog even af, als er kosten komen, ben ik weg. Maar ik ben bereid om ze nog even de kans te geven om met verbeterde dienstverlening te komen.

Natuurlijk moet je soms wennen aan nieuwe dingen en ik wacht ook eerst rustig af. Maar er zijn heel veel onduidelijkheden. Wellicht komen er aanpassingen.

[verwijderd] 26 november 2009 16:05

Net of ze het zelf moeten uitvinden! Ze hebben 't op een f*cking presenteerblaadje gekregen! Voor het 'gemak' maar even heel veel essentiele informatie en opties weggelaten?

[verwijderd] 26 november 2009 16:48

quote:
creative schreef:
Net of ze het zelf moeten uitvinden! Ze hebben 't op een f*cking presenteerblaadje gekregen! Voor het 'gemak' maar even heel veel essentiele informatie en opties weggelaten?

En niet alleen dat, de conversie zou al in oktober plaatsvinden. Dus ze hebben een dikke extra maand gehad om hun zaakjes op orde te krijgen (ontwikkelen en testen). Al met al is het enige wat ze hebben bereikt na een half jaar innoveren, zijn grove fouten en een forse achteruitgang in dienstverlening, en daarvoor brengt men per volgend jaar wellicht 150 pp in rekening (voor validas al snel 5 miljoen dus per jaar!!!)

[verwijderd] 26 november 2009 19:46

quote:
creative schreef:
Net of ze het zelf moeten uitvinden! Ze hebben 't op een f*cking presenteerblaadje gekregen! Voor het 'gemak' maar even heel veel essentiele informatie en opties weggelaten?

Het lijkt erop dat Validas Fundix een andere keuze heeft gemaakt dan ING Fundix. Ik heb een flauwe hoop dat ze sommige dingen vlot kunnen aanpassen, zoals vlottere uitvoering van opdrachten, terugmelden van orders, etc.

Indien dit niet gebeurd, heeft Validas een blunder gemaakt en het ING Fundix beleggerspubliek verkeerd ingeschat. Qua uitvoering lijkt Validas op Fundcoach, traag als dikke stroop door een trechter.

ING, OHRA Bankonline werken momenteel aanzienlijk sneller dan Validas Fundix. Bovendien ben je er altijd van verzekerd dat een opgegeven opdracht de volgende dag wordt uitgevoerd als de opdracht tijdig is gegeven. Bij Validas Fundix is die zekerheid van uitvoering niet 100%.

Wel begin ik te wennen aanhet idee om voor een dergelijke dienstverlening te moeten betalen. Ik betaal liever iets meer en dat ik de zekerheid heb dat de orders de volgende dag worden uitgevoerd. Die extra kosten t.o.v. van een Fundix rekening kun je gauw terugverdienen omdat je sneller kunt reageren op de actuele situatie.

[verwijderd] 26 november 2009 20:26

Evert J. Oosterhuis-Validas
Lid sinds 30 jun 09
Laatste bezoek 26 nov 09
Aantal posts 4
Gegeven aanbevelingen 0
Ontvangen aanbevelingen 0
Aanbevelingen/Posts 0

[verwijderd] 26 november 2009 21:06

Mijn verkooporder bij Validas, d.d. 23 nov. is uitgevoerd tegen de koers van 24 nov. en is gestort op mijn portefeuille-overzicht op 26 nov.(wat door Fundix de uitvoerdatum genoemd wordt).
Het gaat dus blijkbaar toch sneller dan verwacht. Waarom ze daar niet duidelijk over zijn is mij een raadsel.

[verwijderd] 26 november 2009 21:29

quote:
Hythloday schreef:
Evert J. Oosterhuis-Validas
Lid sinds 30 jun 09
Laatste bezoek 26 nov 09
Aantal posts 4
Gegeven aanbevelingen 0
Ontvangen aanbevelingen 0
Aanbevelingen/Posts 0

Evert Oosterhuis leest in ieder geval mee. Nu nog zijn reactie.

Evert....kom d'r maar in....

[verwijderd] 26 november 2009 21:53

quote:
obryn schreef:
Mijn verkooporder bij Validas, d.d. 23 nov. is uitgevoerd tegen de koers van 24 nov. en is gestort op mijn portefeuille-overzicht op 26 nov.(wat door Fundix de uitvoerdatum genoemd wordt).
Het gaat dus blijkbaar toch sneller dan verwacht. Waarom ze daar niet duidelijk over zijn is mij een raadsel.

Voorheen zou de opdracht op 24 november zijn uitgevoerd en ook op dezelfde datum zijn gestort, dus 2 dagen eerder.

[verwijderd] 26 november 2009 22:03

www.veb.net/content/HoofdMenu/Home/Ni...

[verwijderd] 27 november 2009 08:28

Nou, zojuist wel een e-mail mogen ontvangen waarin o.a. aangegeven word dat er wat veranderingen / aanpassingen op komst zijn en wel op korte termijn.......

Ik ben benieuwd!

[verwijderd] 27 november 2009 10:54

De aap komt uit de mouw:

Bestaande klanten gaan wel degelijk de hoge kosten betalen en wel per juli 2010.

De FAQ van fundix is aangepast:

" Gaat er wat veranderen ten aanzien van de kosten?
Wij willen u na de overdracht graag gedurende een kennismakingsperiode kennis laten maken met de twee dienstverleningsvormen. Tijdens deze periode zal Fundix geen kosten rekenen. Vanaf juli 2010 betaalt u per Fundix Rekening € 3,50 aan toezichthouderskosten, en per Module een Modulevergoeding. van tussen € 2,50 en € 12,50 per maand. In ruil daarvoor krijgt u dus via de adviesapplicaties een beter inzicht in de kwaliteit van uw portefeuille en behaalt u hoogstwaarschijnlijk een hoger rendement voor minder risico, waardoor het zichzelf terugverdient. "

Ik noem de eerdere berichtgeving omtrent Execution Only van Validas misleidend, aangezien men meldde dat er alleen 3,50 per maand zou gelden en niet 15,40, ook niet per juli 2010.

[verwijderd] 27 november 2009 11:45

Op naar de 0 klanten...

473 Posts, Pagina: « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 20 21 22 23 24 » | Laatste

Aantal posts per pagina: 20 50 100 | Omhoog ↑

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met uw e-mailadres en wachtwoord.

Direct naar Forum

Markt vandaag

AEX 819,56 +0,32 +0,04% 11 apr


Germany40^	20.695,30	+0,64%
BEL 20	4.028,97	+1,09%
Europe50^	4.874,43	+1,82%
US30^	40.214,00	0,00%
Nasd100^	18.679,10	0,00%
US500^	5.358,26	0,00%
Japan225^	33.632,00	0,00%
Gold spot	3.237,46	0,00%
EUR/USD	1,1351	-0,08%
WTI	61,48	0,00%