Ik laat in het midden aan wie ik dit bericht richt.
Explicatie volgt hieronder.
Eerstens verwerp ik uw manier van benaderen jegens mij, een klant.
Een bank tutoyeert een klant niet en MoneYou doet dat niet bij monde van uw direktie, dus laat een of andere medewerker zich dan alstublieft niet van een dergelijke attitude gaan bedienen.
Ten tweede is uw direktie NIET op de hoogte van het feit, dat een medewerker een berichtje schrijft op een forum.
Dit is mij par écrit gesteld en per telefoon medegedeeld.
Uw direktie verwerpt dit in hoge mate en heeft mij duidelijk gesteld, dat MoneYou NOOIT op een forum zal verschijnen.
Vanmorgen is mij een bouquet bloemen aangereikt en de direktie is daar uiteraard harteijk voor bedankt.
Was niet nodig, maar het fatsoen van MoneYou is uitermate bekoorlijk en ik maak nu mijn excuus, u ontbeert dat in uw gedrag aan mij.
Als u zogenaamd van MoneYou bent, dan weet u wie ik ben, wat mijn rekeningen zijn en dan weet u dat sinds maandagavond alles keurig is opgelost.
Heb de excuses van uw direktie aanvaard en dat was nog geen eens nodig.
Verder is het uiterst discutabel dat u stelt in het "bericht" van 17 april dat MoneYou niet met valtutadagen "werkt", terwijl ik op schrift heb en dat is gedaan via email en per brief door uw direktie, dat MoneYou wel degelijk met valutadagen en boekdatum werkt.
Dus u bent niet op de hoogte met de werkwijze van uw "bank".
Uiteraard zal ik verder mijn maatregelen nemen om dergelijk tingeltangel gedrag van een "bank" tegen te gaan en uw direktie wederom op de hoogte stellen, alsmede verdere diensten die op de hoogte willen worden gesteld van de werkwijze van MoneYou.
Ik hoop dat het u zo duidelijk is,
met groet,
Sylvia