Beleggingsfondsen « Terug naar discussie overzicht

Northern Trust koersen bij AbnAmro

6 Posts

Omlaag ↓

Elg63 27 juni 2023 19:41

Beste lezers,

Heeft iemand enig idee waarom de koersen van verschillende fondsen van NT soms onregelmatig ge-update worden in AbnAmro internetbankieren??
Vaak komt er geen nieuwe koers voor een bepaald fonds, terwijl er toch ruim voldoende handel in is lijkt me.
Op www.fgrinvesting.com/en/prices/ zie ik dan wel ge-update data.

Dank u!

Leefloon 28 juni 2023 09:37

quote:
Elg63 schreef op 27 juni 2023 19:41:
Heeft iemand enig idee waarom de koersen van verschillende fondsen van NT soms onregelmatig ge-update worden in AbnAmro internetbankieren??

Op www.fgrinvesting.com/en/prices/ zie ik dan wel ge-update data.

Zeker zonder concreet en actueel spelend voorbeeld voor derden lijkt mij dit een vraag voor ABN Amro.

Ook op www.fgrinvesting.com/nl/prices (en bij iex.nl) zie ik gegevens van eergisteren (en soms ouder). Het zou kunnen dat gegevens bij ABN Amro dan nóg ouder zijn, maar zonder zo'n actueel voorbeeld is dat niet te zeggen en kan ook zo'n pagina niet up-to-date worden genoemd.

Zou kunnen dat de gegevens soms iets te laat worden aangeleverd of verkregen, zodat je weleens een dag extra kunt achterlopen of zo, maar ook dat is iets dat ABN Amro beter weet dan radende buitenstaanders, en misschien beter kan oplossen voor je.

Elg63 28 juni 2023 10:56

Dankjewel Leefloon,

Natuurlijk heb ik dat daar gevraagd. Antwoord was: Er zal wel iemand vergeten hebben op een knopje te drukken.
Maar ik ga er verder achteraan!

Leefloon 28 juni 2023 13:11

quote:
Elg63 schreef op 28 juni 2023 10:56:
Natuurlijk heb ik dat daar gevraagd. Antwoord was: Er zal wel iemand vergeten hebben op een knopje te drukken.

Goed bezig. Ongeveer zo'n - voor mij nieuwe - reactie verwachte ik al. Een haperend scriptje, of wat dan ook. Als het de aandacht heeft (als je naar een oplossing en niet naar een verklaring vroeg), dan heeft verder navragen denk ik weinig nut. Je zult er weinig mee kunnen dat iets soms een paar seconden te laat binnenkomt, of dat "123.45" opeens "€123,45" werd en een computer dat niet als een getal herkent.

Het importeren/inlezen/toevoegen van gegevens gaat vaker fout door fouten of door onaangekondigde wijzigingen, ergens in een keten met gegevensuitwisseling. Ook bij Euronext. Als jij bij Euronext 5 karakters reserveert voor de ticker, dan kom je in de problemen door lege tickers of door de 6 karakters van bijvoorbeeld "1GOOGL". Waardoor de gegevens van één dag allemaal afgekeurd zouden kunnen worden, totdat de vaste medewerker weer terug is van vakantie en alles daarna weer up-to-date wordt bijgehouden.

Ik vind het al heel wat als ze het oppakken, als je om een oplossing en niet om een verklaring vraagt, Maak er indien nodig een formele klacht van, want uiteraard hoort dit zo goed mogelijk in orde te zijn.

Han 2 28 juni 2023 14:58

KIFID en AFM wachten op klachten, en adviseren dan om de klacht op te lossen. ;-)))

Leefloon 28 juni 2023 15:19

quote:
Han 2 schreef op 28 juni 2023 14:58:
KIFID en AFM wachten op klachten, en adviseren dan om de klacht op te lossen. ;-)))

Beide instituten hebben hier weinig mee te maken.

Het punt is dat er in de afhandeling een verschil zit tussen een vrijblijvende vraag, met daarop een vrijblijvende antwoord of reactie, en de behandeling van een formele klacht ("Ik heb een klacht: koersen of NAVs van ..."). Een bedrijf zoals ABN Amro zal wel een klachtenprocedure hebben, tot en met zo;n instituut aan toe, maar geen vragenprocedure.

Maak vooral niet overal een klacht van, maar kennelijk ziet ABN Amro dit ook als iets dat weleens niet klopt en dat wel zou moeten kloppen. Helpt een vraag niet, ze laten het bij een vrijblijvende reactie over een verkeerde knop, overweeg om er dan bij een herhaling een formele klacht van te maken. Dan moeten ze ernaar kijken, terwijl bij een vraag een antwoord of reactie volstaat.

6 Posts

Aantal posts per pagina: 20 50 100 | Omhoog ↑

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met uw e-mailadres en wachtwoord.

Direct naar Forum

Markt vandaag

AEX 917,51 +2,68 +0,29% 16:02


Germany40^	22.931,30	+0,17%
BEL 20	4.478,30	-0,04%
Europe50^	5.427,08	+0,06%
US30^	42.511,60	+1,19%
Nasd100^	20.143,90	+1,85%
US500^	5.757,87	+1,51%
Japan225^	37.935,80	+0,95%
Gold spot	3.008,06	-0,51%
EUR/USD	1,0799	-0,20%
WTI	69,00	+1,04%