Koffiekamer « Terug naar discussie overzicht

Grote storingen DEGIRO

123 Posts, Pagina: 1 2 3 4 5 6 7 » | Laatste

Omlaag ↓

Beginnendetrader 22 november 2021 16:41

Zojuist weer een flinke storing bij DEGIRO waarbij website en apps op geen snelle wijze bereikbaar waren. Deze storingen kosten simpelweg geld voor wie (regelmatig) trade. Per mail heb ik direct de problemen aangekaart en hun in gebreke gesteld in afwachting van een goede oplossing. Ze kunnen zich profileren als goedkoop maar goed is het al langere tijd niet meer. De storingen zijn de laatste weken meerdere keren per dag.

Wie ook klachten heeft kan mailen naar klanten@degiro.nl

Dit topic is bewust om duidelijk te krijgen dat er meer gedupeerde klanten zijn.

Tordan 22 november 2021 16:49

quote:
Beginnendetrader schreef op 22 november 2021 16:41:
Zojuist weer een flinke storing bij DEGIRO waarbij website en apps op geen snelle wijze bereikbaar waren. Deze storingen kosten simpelweg geld voor wie (regelmatig) trade. Per mail heb ik direct de problemen aangekaart en hun in gebreke gesteld in afwachting van een goede oplossing. Ze kunnen zich profileren als goedkoop maar goed is het al langere tijd niet meer. De storingen zijn de laatste weken meerdere keren per dag.

Wie ook klachten heeft kan mailen naar klanten@degiro.nl

Dit topic is bewust om duidelijk te krijgen dat er meer gedupeerde klanten zijn.

Super, zojuist ook De Giro aansprakelijk gesteld voor de evt. schade.

Beginnendetrader 22 november 2021 16:50

De huidige storing loopt vanaf ca. 16:20 en ik kan nog steeds niet inloggen op mijn account.

[verwijderd] 22 november 2021 16:52

twitter.com/degiroeu/status/146281074...

Beginnendetrader 22 november 2021 16:55

Flinke piek van meldingen die al begon voor 16:00

allestoringen.nl/storing/de-giro/

Bijlage:

Terechter 22 november 2021 16:59

DEGIRO kiest er voor om zoveel mogelijk klanten te winnen. Binnen de organisatie accepteert men dat dit ten koste gaat van de bestaande klanten hoewel men beseft dat de servicedesk heel vaak niet tijdig bereikbaar is en er regelmatig storingen op het platform plaatsvinden. Schade van klanten wordt vrijwel nooit vergoed, hoe onterecht dit ook is. DeGIRO is daarom zeker geen aanrader.

Yes we can 22 november 2021 17:03

Ik geraak er ook niet meer in

Beginnendetrader 22 november 2021 17:04

Dit zal waarschijnlijk voor mij de druppel zijn om mijn effectenrekening bij DEGIRO te stoppen. Dan maar iets meer kwijt qua kosten alhoewel storingen als deze kunnen meer kosten dan een paar jaar lagere transactiekosten.

PabloJa 22 november 2021 17:10

Ook zojuist DeGiro aansprakelijk gesteld voor de evtuele schade, net nu ik een trade met een winst van 2.5miljoen op 1k in gedachte had!

Alrob2 22 november 2021 17:12

quote:
PabloJa schreef op 22 november 2021 17:10:
Ook zojuist DeGiro aansprakelijk gesteld voor de evtuele schade, net nu ik een trade met een winst van 2.5miljoen op 1k in gedachte had!

jammer dan dat de Duitse staatsgarantie niet verder gaan dan 1 ton.

Macron 22 november 2021 17:12

Hoe kun je ze aansprakelijk stellen?

Alrob2 22 november 2021 17:12

Per telefoon zijn ze ook niet bereikbaar.
Zouden ze gehackt zijn?

Mayo 22 november 2021 17:13

Me too

Beginnendetrader 22 november 2021 17:22

Inmiddels 1,5 uur offline en dan gaan ze nog met een strak gezicht beweren dat het hun schuld niet was, externe partijen die problemen hadden, etc. Het is op een gegeven moment genoeg. Geen compensatie is voor mij einde oefening bij DEGIRO.

objectief 22 november 2021 17:23

quote:
PabloJa schreef op 22 november 2021 17:10:
Ook zojuist DeGiro aansprakelijk gesteld voor de evtuele schade, net nu ik een trade met een winst van 2.5miljoen op 1k in gedachte had!

Dat eventueel heb ik diverse keren per dag; wellicht is de toestroom van Saxo klanten te groot geworden en is een klantenstop wenselijk net als in de gezondheidszorg.

spierbal 22 november 2021 17:23

gemaild, echt erg dit

[verwijderd] 22 november 2021 17:25

Je kunt orders via de mail doorgeven maar dan moet je wel €10,- per order aan kosten betalen aldus De Giro. Wie had er ook alweer verdiend aan elende van anderen #mondkapjes. Veroorzaak zelf het probleem en vraag dan geld aan je klanten.

[verwijderd] 22 november 2021 17:28

Ik ga serieus uitkijken naar andere broker. Prijzen verhogen onder het mom van de markeringnaam zero en dan ook nog eens steeds vaker en langer storingen

NBWO 22 november 2021 17:30

Off topic : ik kon ruim een dag niet bij Iex.nl, melding http error 503 server unreachable. Zeer ontstemd over, ook geen communicatie.

Ik zit ook bij degiro, gelukkig voor maar 35 % van m'n beleggingen.

Arie S 22 november 2021 17:34

ik kom ook niet op de giro. Goed dat de order niet door is gegaan want het aandeel is flink gezakt. Moet ik nu de giro betalen?

123 Posts, Pagina: 1 2 3 4 5 6 7 » | Laatste

Aantal posts per pagina: 20 50 100 | Omhoog ↑

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met uw e-mailadres en wachtwoord.

Direct naar Forum

Markt vandaag

AEX 931,73 +7,63 +0,83% 18:05


Germany40^	21.934,80	+0,68%
BEL 20	4.348,97	+0,26%
Europe50^	5.365,06	+0,74%
US30^	44.441,00	+0,22%
Nasd100^	21.771,80	+1,22%
US500^	6.067,01	+0,62%
Japan225^	38.924,50	+1,35%
Gold spot	2.904,60	+1,53%
EUR/USD	1,0313	+0,21%
WTI	72,33	+1,95%