Koffiekamer « Terug naar discussie overzicht

Saxo frustraties

15 Posts

Omlaag ↓

Skipper 25 november 2021 17:54

Ik heb alle frustraties van Saxo beleggers nog niet gelezen. Ik weet niet of dez al geplaatst is. Mijn onmacht toont zich in dat er op mijn verzoeken aan Saxo om aan te geven waar ik technische analyses kan vinden niet wordt gereageerd.
Ik kan geen technische analyses ontdekken met weerstand of bodem patronen.
Mis ik iets of is het er gewoon niet....

Ron Kerstens 25 november 2021 18:07

Zowel in TraderGo als TraderPro is TA mogelijk.

www.daytrading.nl/saxo-bank-recensie-...

goldenyears 25 november 2021 21:12

gewoon vertrekken bij die club, heb ook alles verkocht en opnieuw gestart bij de Giro. Weg ergernis, voelt heerlijk

optietrader 26 november 2021 12:36

En weer iets wat me opvalt:
als een Nederlandse Binck klant zijn Investor opent en gaat via het poppetje naar de support pagina, dan ziet die pagina er anders uit dan wanneer een Belgische Binck klant ditzelfde doet. We zitten hier met 2 pc`s bij elkaar om het te testen, en ook wanneer we het op beide pc`s openen, er blijft verschil in zitten. Ook de vragenlijsten wijken af. Ik vraag me toch wel af hoe dat kan.

voda 26 november 2021 12:38

Skipper, hier staan meer dan 4000 posts in. Even bijlezen dus. :-)

www.iex.nl/Forum/Topic/1380806/Koffie...

Ron Kerstens 26 november 2021 12:48

quote:
its all in the game schreef op 26 november 2021 12:36:
En weer iets wat me opvalt:
als een Nederlandse Binck klant zijn Investor opent en gaat via het poppetje naar de support pagina, dan ziet die pagina er anders uit dan wanneer een Belgische Binck klant ditzelfde doet. We zitten hier met 2 pc`s bij elkaar om het te testen, en ook wanneer we het op beide pc`s openen, er blijft verschil in zitten. Ook de vragenlijsten wijken af. Ik vraag me toch wel af hoe dat kan.

Ook de tarieven wijken af.

België heeft ook een geheel andere belastingstructuur mbt dividendbelasting, beursbelasting en weet ik wat al niet meer.

Leefloon 26 november 2021 14:56

quote:
its all in the game schreef op 26 november 2021 12:36:
Ook de vragenlijsten wijken af. Ik vraag me toch wel af hoe dat kan.

Heb je geanonimiseerde schermschoten van dat "dat", want niet iedereen heeft zowel die Belgische als eenzelfde Nederlandse versie van "dat" naast elkaar in beeld? Algemene verklaringen zijn wel te bedenken, maar dat zegt niet zoveel wanneer anderen niet precies weten wat dat "dat" is. Ander land, ander team, andere toezichthouder, andere taal,andere wetgeving, andere regelgeving, ...

optietrader 27 november 2021 12:54

quote:
Leefloon schreef op 26 november 2021 14:56:
[...]
Heb je geanonimiseerde schermschoten van dat "dat", want niet iedereen heeft zowel die Belgische als eenzelfde Nederlandse versie van "dat" naast elkaar in beeld? Algemene verklaringen zijn wel te bedenken, maar dat zegt niet zoveel wanneer anderen niet precies weten wat dat "dat" is. Ander land, ander team, andere toezichthouder, andere taal,andere wetgeving, andere regelgeving, ...

Ik heb natuurlijk geen screenshots gemaakt. Ik kan je wel vertellen dat bij de meeste vragen bij ons in Nederland vaak een keuze is uit 3 mogelijkheden, Belgen zien meer de 4e

Ook op de supportpagina zie je verschil, het chat icoontje staat rechts en de ticketsupport in het midden, bij ons net andersom.

Leefloon 27 november 2021 13:57

quote:
its all in the game schreef op 27 november 2021 12:54:
Ik heb natuurlijk geen screenshots gemaakt. Ik kan je wel vertellen dat bij de meeste vragen bij ons in Nederland vaak een keuze is uit 3 mogelijkheden, Belgen zien meer de 4e

Als dit - zonde schermschot - over verplichte kennisvragen gaat, dan kan ik mij er iets bij voorstellen dat er aan Belgische klanten (onbewust) zwaardere eisen worden gesteld.

Ter vergelijking komt de AEX-index af van de European Options Exchange, wat al sinds de vestiging in andere beursgebouwen een succesvolle Nederlandse vinding is. (Vlaamse) Belgen komen af van een traditie van brave huisvaders. Op die manier zijn de Nederlandse klanten al veel meer vertrouwd met "complexe instrumenten". Je zou dat kunnen testen met 5 Nederlandse mogelijkheden, bewijs de door ervaring verkregen kennis maar, maar wanneer bescherming je doel is zou je ook uit kunnen komen op 4 Belgische mogelijkheden. Laat maar zien dat je van iets onbekenders voldoende weet.

Gaat het over witwasbestrijding, dan lijkt het mij een voorkeur van de toezichthouder. Het opstellen of goedkeuren van vragen en antwoorden is subjectief. Ik zie, ondanks harmonisaties, weinig toegevoegde waarde in het afstemmen van mogelijkheden binnen .be en .nl. Dat levert weinig op, terwijl een Compliance Officwr van elke domeinnaam een eigen relatie met de eigen toezichthouder kan hebben. Dan kun je in België misschien niet naar 3 toe, en wil je in Nederland misschien niet naar 4 toe. Ik zou als bedrijf dan niet moeilijk gaan doen tegenover beide toezichthouders, en weinigen zullen het verschil ooit merken. Jullie toevallig wel.

Gaat het over fiscale vragen, dan pas ik. Het is namelijk verreweg het makkelijkst om op de Belgische belastingen af te studeren, omdat er daar toch niemand is die úberhaupt in staat is om je examen te beoordelen. Teveel complexiteit, teveel formulieren, teveel vragen, teveel belastingen, teveel verschillende tarieven. Een belangrijke reden waarom een Nederlandse tak Belgische klanten zal weigeren, en waardoor ook nationaal verschillen zullen ontstaan.

Verschillen in toezicht lijkt misschien een algemeen verhaal, zelfs bij harmonisatie van alle wet- en regelgevingen, maar ook dan ontstaan er verschillen. Een Nederlander zou bijvoorbeeld Holleeder een knuffelcrimineel kunnen vinden, terwijl een Italiaan dan misschien schrikt van het Nederlandse maffiagehalte. Dan krijg je misschien meer vragen in Italië, met een onverschilliger Nederland.

Diede 27 november 2021 18:39

quote:
Skipper schreef op 25 november 2021 17:54:
Ik heb alle frustraties van Saxo beleggers nog niet gelezen. Ik weet niet of dez al geplaatst is. Mijn onmacht toont zich in dat er op mijn verzoeken aan Saxo om aan te geven waar ik technische analyses kan vinden niet wordt gereageerd.
Ik kan geen technische analyses ontdekken met weerstand of bodem patronen.
Mis ik iets of is het er gewoon niet....

onder een steen geleefd?

Mailbox 3 december 2021 17:47

Deze bank behandelt zijn klanten als honden. 1,5 uur wachten voordat je de klantenservice aan de lijn hebt is geen uitzondering. Als je pech hebt zeggen ze ook nog rustig: “ momentje, ik verbind u even door”. En dan ben je wéér nummer 14 in de wachtrij. Na 7 keer beloven om terug te bellen blijft het nog steeds stil, er belt helemaal niemand terug. Of je schade hebt geleden interesseert ze geen moer. Mevrouw Saskia Klep heeft een keer in de krant gezegd dat het wel meevalt en dat ze hun best doen. Het is mij een raadsel waarom die vrouw is aangesteld als ceo Nederland, want ze bakt er helemaal niets van. Ik vraag me ook af of ze in Denemarken wel op de hoogte zijn van de chaos bij hun Nederlandse filiaal. Ik heb al maanden problemen en er is nooit iemand van de klantenservice of de chat die een keer zegt: “ nu ga ik dat eens voor u uitzoeken en regelen.” Nee, het komt maar op 1 ding neer, ze denken allemaal : BARST JIJ MAAR !!!

Trutoms 9 december 2021 09:57

SAXO bank wat een ramp
1. Bij vragen blijven deze minstens 2 weken on beantwoord
2. Turbo wordt gesloten terwijl volgens eigen site de stopprijs niet is gehaald
3. Bij Stop van turbo wordt verschil tussne stop- en financierings niveau verkeerd berekend (uiteraard in mijn nadeel)
4. Telefonsch moeilijk bereikbaar en als je verbinding krijgt wordt probleem niet opgelost of worden toezeggingen niet nagekomen.

Al best veel geld weggehaald en naar ING en DEGIRO overgemaakt. Zal op niet al te lange termijn mijn rekening bij Saxo sluiten (was bij ALEX en BINCK altijd erg tevreden klant)

DaarIsDePoen 9 december 2021 10:24

Wie niet tevreden is over Saxo kan naar de ombudsman stappen. Dat wordt hier uitgelegd:

financedenmark.dk/good-advice/how-to-...

ffff 9 december 2021 10:33

[quote alias=Diede id=13842155 date=202111271839]
[...]
onder een steen geleefd?
[/quote

Diede en Hans,

Zo 'n draadje geeft fantastisch aan hoe slecht de draadjes door sommige bezoekers gelezen worden.
Eigenlijk zou een alerte moderator zo'n draadje gewoon weg moeten halen en wijzen op het draadje met de duizenden postings over de perikelen bij Saxo.

Maar neen hoor: Het verdienmodel van IEX is zoveel mogelijk draadjes en de forumvervuiling pakken we erbij.
En Skipper? Ach Skipper geven ze van directiewege van IEX een schouderembleem van minimaal 3 strepen en 2 sterren....

Peter

voda 9 december 2021 11:00

En hoe weinig die goede zoekfunctie van de IEX gebruikt wordt!

Dat zou al enorm veel draadjes schelen.

www.iex.nl/Zoeken/Forum.aspx?q=saxo

15 Posts

Aantal posts per pagina: 20 50 100 | Omhoog ↑

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met uw e-mailadres en wachtwoord.

Direct naar Forum

Markt vandaag

AEX 925,13 +5,68 +0,62% 06 feb


Germany40^	21.901,00	-0,01%
BEL 20	4.337,47	+1,18%
Europe50^	5.344,61	-0,22%
US30^	44.742,00	0,00%
Nasd100^	21.759,50	0,00%
US500^	6.083,33	0,00%
Japan225^	38.976,90	0,00%
Gold spot	2.860,24	+0,14%
EUR/USD	1,0381	-0,23%
WTI	70,54	-0,89%