matad schreef op 27 april 2020 18:57:
Soms onbegrijpelijk hoe DeGiro reageert.
Leg afgelopen vrijdag, ruim voor sluiting, een kooporder in voor 50.20.
Deze wordt niet uitgevoerd terwijl de slotkoers daarop sluit.
Meld dit bij DeGiro en krijg het volgende antwoord:
"Bedankt voor uw e-mail.
Ik inderdaad dat u de betreffende verkooporder inlegt, echter is de biedprijs op dat moment 50.32. Hierdoor wordt uw order niet uitgevoerd. Als u zeker uitvoering wilt dan moet u niet naar de koers kijken maar in het geval van een verkooporder een limietprijs aangeven die overeenkomt met de biedprijs.
Bij kooporders doet u hetzelfde enkel gebruikt u dan de laatprijs".
Uiteraard begrijp ik hier niets van. Ik geef namelijk een kooporder op. Dat staat gelukkig ook in het historisch overzicht.
Maak helaas de afgelopen week vaak mee dat antwoorden afgeraffeld worden.
Ga weer navraag doen.
Groet.