JackIe schreef op 28 november 2019 14:26:
Goed verhaal, lekker lang ook, weet je wat het Stern management al een jaar of tien niet meer ziet, dat de klanten mensen zijn die wat persoonlijke aandacht willen aze de auto brengen of halen en een factuur voor de grote beurt van zo'n 2500 contant moeten aftikken. Denk je echt dat de klanten als makke lammetjes maar naar een filiaal 40 km verderop gaan waar ze ook weer vreemde onsympathieke gezichten voor zich krijgen? Nee dus, die gaan naar een ander. Ik heb zelf soortgelijks meegemaakt in Alkmaar en spreek nu na vele jaren nog ex klanten die er nog boos om zijn en nooit meer een voet in een Stern bedrijf zetten. Nog een voorbeeld van de chaos daar ik kom er al 6 jaar niet meer en heb diverse keren gebeld, gemaild en bericht gestuurd dat ik uit hun bestand geschrapt wou worden en wat denk je, ik krijg vandaag gewoon een geadresseerde brief dat Havik Den Helder gaat sluiten. Wat een ongelofelijk slechte organisatie die al net zo'n erbarmelijke kwaliteit levert.