vr 22 mei 2015, 10:36 | 0 reacties
Marketing en Big Data toverwoorden
Robert Schuckink Kool
Er is een opvallende ontwikkeling gaande vind ik. Slimme bedrijven die allerlei zaken als auto’s, appartementen, reizen en slaapplaatsen op een nieuwe manier ter beschikking stellen. Waarbij marketing en Big Data de toverwoorden zijn. Dan hebben we het over bedrijven als Airbnb, Uber, Booking.com en Travelbird.nl.. Deze ondernemingen gaan volkomen anders te werk dan de ‘oude bedrijven’.
Als we bijvoorbeeld de reiswereld eens nemen. De traditionele reisbureaus kochten groot vliegreizen in, of hadden eigen hotels en bussen. Maar Booking.com en Travelbird.nl pakken het totaal anders aan. Ze zijn slechts bemiddelaar en stoppen al het geld dat ze verdienen in analyse van Big Data en in marketing.
Om op deze wijze steeds meer traffic te genereren op hun sites. Op deze manier groeien en groeien ze. Waarbij verliezen in de eerste jaren totaal niet verontrustend worden gevonden. Omdat alles juist op die groei gericht is. Bovendien zijn deze bedrijven niet kapitaalintensief. Ze hoeven geen voorraden of dure roerende en onroerende zaken als bussen en hotels in bezit te hebben.
Airbnb
Een enorm goed voorbeeld van deze nieuwe manier van ondernemen is uiteraard ook het befaamde appartementenbemiddelaarsbedrijf Airbnb. Vermoedelijk inmiddels de grootste appartementenverhuurder ter wereld. Toch bezit Airbnb geen enkel appartement. Het is ‘slechts’ een extreem goed georganiseerde, efficiënte marketingmachine, zou je kunnen zeggen. Die ‘slechts’ op een aantal dingen mikt; bekendheid, traffic en een zeer soepel werkende site.
Die doelen worden nagestreefd met steengoede analyse van Big Data en voortreffelijke marketing. Zodat de mensen die appartementen willen verhuren en huren op de site soepel tot een transactie kunnen komen. En van iedere transactie tussen een huurder en verhuurder vloeit een substantieel bedrag naar de eigenaren van Airbnb in de VS, waaronder de acteur Ashton Kutcher.
Uber
Uber is net als Airbnb gevestigd in San Francisco. Het interessante is dat Uber voluit Uber Technologies heet. Niet voor niets, want het bedrijf is eigenlijk een enorm goed georganiseerde techfirma. Die met een slimme app vraag en aanbod van chauffeurs en mensen die een taxirit willen in steden over de hele wereld bij elkaar brengt.
Waar Uber per taxirit een bedrag aan overhoudt. Uiteraard is de service van de chauffeurs voortreffelijk en is de mogelijkheid om een beoordeling van de chauffeurs te geven bijna geniaal vind ik. Uber is dus ook een prachtig voorbeeld van de marketingkracht van een nieuwe generatie bedrijven, zoals we Airbnb, Uber, Booking.com en Travelbird.nl.
Miljarden aan waarde
Inmiddels groeit de waarde van deze bedrijven jaar na jaar spectaculair. Omdat ze al het verdiende geld en geld van investeerders in het bedrijf steken. Waardoor ze nog meer bekendheid en traffic genereren en nog meer klanten bemiddelen. Uber haalde bijvoorbeeld eind vorig jaar nog eens extra $1,2 miljard op. Op dat moment werd de waarde van het bedrijf op $ 40 miljard geschat. Recent meldde The Wall Street Journal dat Uber bezig is met een nieuwe investeringsronde, waarmee het bedrijf nu meer dan $50 miljard waard zou worden.
Dit zou van Uber de meest waardevolle start up ooit maken. En dan te bedenken dat halverwege 2013 de waarde van Uber nog op $3,5 miljard werd geschat. Die enorme waardestijging is dus het gevolg van voortdurende analyse van Big Data, waardoor ze met marketing steeds gerichter consumenten kunnen benaderen. De waarde van Uber steeg in maart dit jaar van $10 naar $20 miljard, na een nieuwe financieringsronde.
De markt ligt open
Als belegger kun je nog niet zoveel met deze trend, omdat deze ondernemingen – nog - niet beursgenoteerd zijn. Ik schat overigens in dat ze in de nabije toekomst wel naar de beurs zullen gaan. Daarnaast vraag ik me af welk bedrijfsmodel nog meer op een soortgelijke manier als Airbnb en Uber geëxploiteerd kan worden? Wie is de volgende, de markt ligt open!