KPN heeft zijn notering weten te handhaven door te blijven investeren in haar maatschappelijke beleid en door dit steeds verder te verweven in alle onderdelen van de organisatie. Nog meer transparantie over de maatschappelijke prestaties en de verbinding van het maatschappelijk beleid met de corporate strategie heeft aan de notering bijgedragen. KPN herkent de ruimte voor verbetering die kwaliteit van dienstverlening nog biedt, die relatief zwaar meeweegt bij de berekeningen. De beoordeling voor de DJSI ziet KPN als een bevestiging en aanmoediging om de ingezette maatschappelijke strategie ongewijzigd voort te zetten.
Duurzaamheid in alles wat we doen
Hans Koeleman, directeur Corporate Communicatie & CSR: ‘We hebben onze positie in de top 10 weten te handhaven daar waar andere telco’s zoals Vodafone en Deutsche Telekom AG uit de lijst zijn verdwenen. Hoewel we altijd ons best zullen blijven doen om de positie in deze top tien te handhaven, zijn andere bedrijven natuurlijk ook voortdurend bezig met duurzaamheid vanuit hun eigen visie en overtuiging. Een prima ontwikkeling, maar nu de beoordelingsgroep groter is geworden, betekent het tegelijkertijd dat andere bedrijven wellicht beter hebben gescoord op onderdelen binnen de index. Het motiveert ons alleen nog maar meer om duurzaamheid als vast onderdeel te maken van alles wat we doen, onze bedrijfsvoering, onze producten, onze dienstverlening en onze communicatie.’
Graadmeter
De DJSI is samengesteld op basis op van economische, maatschappelijke en milieuprestaties. De beoordeling wordt uitgevoerd door Sustainability Asset Management (SAM) in opdracht van Dow Jones. De duurzaamste top tien procent van de telecombedrijven wordt opgenomen in de Dow Jones Sustainability Index. Beleggers gebruiken de DJSI als graadmeter voor de duurzaamheid van een bedrijf. KPN is sinds 2010 genoteerd in de DJSI. In vorige jaren waren de telecombedrijven nog verdeeld over een vaste en een mobiele sector. Omdat alle van oorsprong vaste telefoniebedrijven tegenwoordig ook een mobiele tak hebben, werd besloten dit jaar deze sectoren samen te voegen in één sectorgroep ‘Telecommunicatie’. Daardoor is de grootte van de beoordelingsgroep waartoe KPN behoort toegenomen.
KPN en maatschappelijke thema’s
In zijn Maatschappelijk verslag geeft KPN gedetailleerde informatie over zijn doelen en resultaten rondom de maatschappelijke thema’s. In het boek ‘Meer waarde’ vertellen 26 topondernemers hoe zij omgaan met de maatschappelijke rol van hun bedrijven. Ook Eelco Blok vertelt hierin hoe KPN handen en voeten geeft aan het maatschappelijk verantwoord ondernemerschap.